Q&Aよくあるご質問
- ヘッドスパのみでの利用はできますか？
- はい、大歓迎です。 「カットはお気に入りの美容師さんに、ケアやリラクゼーションはXANADUで」と、使い分けていただくことも私たちの喜びです。 お疲れや頭皮への不安を感じた際、いつでも羽を休めに来ていただける、貴方にとっての「セカンド・サロン」でありたいと考えております。
【メニュー・施術について】
- カットやカラーのみでの利用はできますか？
- もちろん可能です。 当店は「素材美 × 造形美」をコンセプトとしているため、カットやカラーのみの場合でも、頭皮を守る「炭酸デトックス」が標準で含まれております。 デザインの美しさはもちろん、髪本来の美しさを引き出すケアも同時にご提供いたします。
- デザインカラーとはどのようなものですか？
- 髪に立体感や透明感を生み出す、高度なカラーテクニックです。 ハイライト、グラデーション、バレイヤージュなどがこれにあたります。 通常のカラーよりも繊細な技術と時間を要するため、ご希望の方は公式LINEにて事前にご相談いただけますと、最適なメニューと時間枠をご案内できます
- パーマとカラーは同日にできますか？
- 基本的には、別の日程での施術をおすすめしております。 どちらも髪の体力を使う施術のため、同日に行うとダメージのリスクが高まるからです。 お客様と「10年先も長くキレイを育む」ことを第一に考えておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
- 髪の長さで料金は変わりますか？
- 薬剤を使用するメニューにおいて、ロング料金を頂戴しております。 肩下以上の長さの場合、メニュー価格 ＋¥1,000〜¥2,000となります。 なお、根元の伸びた部分を染める「リタッチカラー」に関しては、ロング料金はかかりません。
- 指名はできますか？ 指名料はかかりますか？
- 可能です。指名料はいただいておりません。 当店は「マンツーマン専任制」ですので、最初から最後まで一人のスタイリストが責任を持って担当いたします。途中でスタッフが入れ替わることがないため、安心してお任せください。
【ご予約・制度について】
- 電話がつながらないことがあるのですが...
- 申し訳ございません。目の前のお客様への施術を最優先しております。 シャンプーやヘッドスパなど、手や目を離せない施術中は、お電話に出られない場合がございます。手が空き次第、早急に折り返しいたします。（定休日の場合は、翌営業日の午前中に折り返させていただきます） お急ぎでなければ、**24時間受付可能な「公式LINE」**からのご連絡がスムーズです。
- LINEから予約はできますか？
- はい、最もおすすめのご予約方法です。 空き状況の確認や、事前のヘアスタイルのご相談もメッセージでやり取りが可能です。 ご来店時にご登録いただくと、アフターフォローや次回予約もスムーズになりますので、ぜひご活用ください。
- 仕事帰りに行きたいのですが、遅くまで営業していますか？
-
はい、夜間の特別枠をご用意しております。
平日はお仕事帰りにも立ち寄っていただけるよう、遅くまで営業しております。
日・月・火・水： 20時まで金・土： 21時まで ※夜の時間帯は大変人気がございますので、お早めのご予約をおすすめいたします。
- 施術のお直し（技術保証）はありますか？
- はい、14日間の技術保証期間を設けております。 「自宅で扱いづらい」「イメージと少し違う」など、気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けください。誠心誠意、無料でお直しさせていただきます。
- 支払いにクレジットカードは使えますか？
- はい、各種キャッシュレス決済に対応しております。
クレジットカード： VISA / JCB / Diners / AMEX など QR
電子マネー： PayPay / d払い / 楽天ペイ
- 支払いはカードは使えますか？
- サロン周辺に計3台分をご用意しております。
店舗横： 手前から2台分（XANADUの看板あり）
店舗向かい： 「12番」の1台分
※指定箇所以外への駐車は、近隣の方のご迷惑となりますのでご遠慮ください。場所がわかりにくい場合は、到着時にお電話ください。
【アクセス・施設について】
- 最寄り駅はどこですか？
- JR「草津駅」です。 東口から草津市役所方面へ、徒歩約12分です。 お店の向かいには、歴史ある酒蔵【太田酒造】様がございます。道に迷われた際は、お気軽にお電話ください。
- 子供のカットはできますか？
- ジュニアカット（小学生以下）： ¥3,000
中高生カット： ¥4,000 （シャンプーをご希望の場合は ＋¥500）
※癒しをご提供しているため、お静かにしていただけるようご協力をお願いいたします。